AI ДЛЯ МЕДЦЕНТРОВ

AI-ассистент, который сопровождает пациента от обращения до следующего визита

NeuroSales отвечает на вопросы, помогает выбрать нужного специалиста и записаться на приём

А после визита помогает пациенту сделать следующий шаг - записаться на обследование, анализы, консультацию другого специалиста или повторный приём

Протестировать NeuroSales

Записаться на диагностику

• Где медицинский центр теряет пациентов

Врач дал рекомендации
А кто поможет пациенту сделать следующий шаг?

Ситуация 1
Пациент написал - но не записался

Задал вопрос о стоимости, враче или услуге и отложил решение
Ситуация 2
Врач рекомендовал обследование

Но пациент отложил запись
Ситуация 3
Нужно обратиться к другому специалисту

Но пациент не сделал следующий шаг
Ситуация 4
Нужен повторный приём

После обследования нужен повторный приём — запись так и не состоялась
Ситуация 4
Каждый незавершённый шаг

Это точка, где медицинский центр может потерять пациента
Администратору сложно вручную отслеживать весь путь каждого человека и вовремя возвращаться к незавершённым диалогам

• Что делает NEUROSALES

От обращения пациента - к следующему действию

NeuroSales подключается к диалогу с пациентом и помогает ему пройти организационный путь внутри медицинского центра

Уточняет запрос пациента

Задаёт необходимые вопросы и помогает сориентироваться в услугах и специалистах на основании информации и правил медицинского центра

Отвечает на вопросы и работает с сомнениями

Рассказывает об услугах, специалистах, стоимости, подготовке к приёму и другой информации из базы знаний

Помогает записаться

Подбирает специалиста и доступное время. При интеграции с CRM/МИС оформляет запись непосредственно в системе медицинского центра

Помогает продолжить путь после визита

Если по предусмотренному медцентром сценарию пациенту нужно записаться на обследование, анализы, консультацию другого специалиста или повторный приём, NeuroSales помогает перейти к следующему шагу

Возвращается к незавершённому диалогу

Если пациент остановился и не завершил запись, NeuroSales может через заданное время продолжить разговор с учётом предыдущего контекста

Передаёт диалог человеку

Если вопрос выходит за заданные границы или требует участия сотрудника или медицинского специалиста

• Калькулятор

теряете обращения?

Посчитайте на цифрах вашей клиники, что изменится при увеличении количества записей

ВАШИ ДАННЫЕ

Посчитайте сценарий
для вашей клиники

Обращения

/ месяц

Сколько новых обращений получает клиника за месяц.

Конверсия обращений в запись

%

Какой процент новых обращений сейчас заканчивается записью.

Количество записей ÷ количество обращений × 100

Средний чек первого визита

BYN

Примерная средняя сумма нового клиента при первом посещении.

РЕЗУЛЬТАТ РАСЧЁТА

Что происходит
с вашими обращениями

Записей

200

Обращений не завершилось записью

300

Что изменится, если до записи дойдут ещё +

+25 записей

+3 750 BYN потенциальной выручки в месяц

Расчёт показывает математический сценарий и не является прогнозом или гарантией результата внедрения NeuroSales.

Но первая запись - только часть пути пациента

После приёма могут понадобиться обследования, анализы, консультации других специалистов или повторный визит
И на каждом следующем шаге пациент снова может остановиться

На бесплатной диагностике смотрим не только на конверсию обращений в запись, но и на дальнейший путь пациента внутри медицинского центра

Диагностика продаж

Хотите понять, почему эти обращения не доходят до записи?

Записаться на бесплатную диагностику

Как внедряем NeuroSales

NeuroSales настраивается под процессы вашего медицинского центра У разных медицинских центров разные направления, специалисты, правила записи и процессы Поэтому NeuroSales не работает по одному шаблону

1. Разбираем процессы

Смотрим, какие обращения поступают, как работает администратор, как пациенты выбирают услуги и специалистов и где чаще всего останавливаются

2. Собираем знания и правила

Услуги, специалисты, цены, филиалы, графики, правила записи, частые вопросы и другая необходимая информация

3. Настраиваем NeuroSales

Диалоги, работу с вопросами и сомнениями, путь пациента, необходимые функции и действия

4. Подключаем системы и каналы

CRM/МИС, сайт и мессенджеры — в зависимости от задач проекта

5. Тестируем

Вопросы пациентов, запись, перенос, отмену, нестандартные ситуации и передачу человеку

6. Запускаем и корректируем

После запуска анализируем реальные диалоги и при необходимости корректируем сценарии и базу знаний

Настроили

Протестировали

Запустили

Проанализировали и скорректировали

• CRM / МИС

NeuroSales Не ТОЛЬКО отвечает -
Записывает прямо в систему клиники

Когда клиент готов записаться, NeuroSales сам выполняет необходимые действия в CRM/МИС

• Медицинские границы

NeuroSales знает, где заканчивается его зона ОТВЕТСТВЕННОСТИ

NeuroSales работает по информации, правилам и сценариям, которые задаёт медицинский центр
→ Отвечает на организационные вопросы
Услуги, специалисты, стоимость, график работы, подготовка к приёму и другая информация из базы знаний
→ Не заменяет врача
Не ставит диагнозы и не назначает лечение
→ Работает в рамках правил медицинского центра
И передает диалог человеку, если ситуация выходит за заданные границы

Записаться на бесплатную диагностику Протестировать NeuroSales

• digital marketing

А если обращений недостаточно?

NeuroSales помогает не терять уже полученные обращения
Если обращений недостаточно - подключаем инструменты digital-маркетинга

Сайт + реклама + SEO → обращения
Обращения → NeuroSales → ЗАПИСИ

Увеличить обращения Подключить NeuroSales